Raras là một chiếc gối cao cấp nhập khẩu từ Hàn Quốc

Mỗi gối sẽ được hít chân không chặt chẽ, và mỗi vỏ gối sẽ có tag

Vì Vây, vui lòng quay video quá trình mở hàng & kiểm tra thật kĩ sản phẩm trước khi: Giặt, tháo tem mác hoặc sử dụng

Khi Raras mất tem, đã giặt, đã tháo chân không hoặc đã sử dụng sẽ không được đổi trả trong bất kì hoàn cảnh nào

 

1. Các trường hợp được đổi trả:

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

2. Điều kiện cơ bản hàng hóa đổi trả:

• Sản phẩm còn nguyên seal, đầy đủ hộp & linh kiện kèm theo, phiếu bảo hành & quà khuyến mãi kèm theo sản phẩm (nếu có)
• Sản phẩm chưa qua sử dụng/ không ám mùi

3. Điều kiện đổi sản phẩm:

• Đủ điều kiện cơ bản.
• Sản phẩm đổi trực tiếp tại Raras
• Sản phẩm chưa bóc hộp hoặc tem và còn mới 100%.
• Sản phẩm đổi mới không quá 07 ngày kể từ ngày mua hàng tính theo hóa đơn.
• Sản phẩm đổi mới sẽ có giá trị ngang bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm đã mua trước đó.
• Đối với sản phẩm đã mở hộp và tem niêm phong khi kiểm tra trực tiếp tại cửa hàng đủ tiêu chuẩn sử dụng sẽ không được đổi sang sản phẩm khác.
• Đối với sản phẩm đồ chơi, văn phòng phẩm quý khách vui lòng kiểm tra tại cửa hàng, Suri Store từ chối đổi sản phẩm đã qua sử dụng, sản phẩm đổi phải còn mới, nguyên hộp, tem mác dán trên sản phẩm.
• Mặt hàng mỹ phẩm, nội thất lắp đặt tại nhà không áp dụng hình thức này.

4. Sản phẩm không được phép đổi hoặc trả                  

• Sản phẩm thuộc nhóm hàng giảm giá, khuyến mại, trong chương trình giảm giá hàng tháng, chương trình khai trương cửa hàng,…,thanh lý hàng tồn kho.

Nếu khách hàng cần sự hỗ trợ thêm thông tin về chính sách đổi hàng, xin vui lòng liên hệ CSKH Raras Viet Nam